Aviso de Privacidade ao Cliente Final

Versão 1.0 — vigente a partir de 12 de novembro de 2026

1. Por que você está vendo este aviso

1.1. Você recebeu acesso a um relatório de vistoria, ou um código para consultá-lo, porque é proprietário, locador, locatário, ocupante, fiador, testemunha ou signatário ligado a um imóvel vistoriado por uma empresa ou profissional que utiliza a Plataforma TRILHA ("Contratante"). O Contratante está identificado no próprio relatório.

2. Quem trata os seus dados

2.1. Quem decide sobre o tratamento dos seus dados é o Contratante, que é o controlador. Foi ele quem registrou suas informações e quem define para que elas servem.

2.2. A Vistoria Completa Serviços de Vistoria Ltda, CNPJ 43.188.845/0001-65, fornece a Plataforma TRILHA e trata esses dados apenas por conta do Contratante e conforme as instruções dele, na qualidade de operadora.

3. Quais dados são tratados

3.1. Conforme o que o Contratante registrar: nome, documento de identificação, e-mail, telefone, endereço do imóvel, assinaturas e registros de aceite, fotografias e vídeos do imóvel, que podem retratar pessoas e bens, e observações feitas durante a vistoria. Quando você consulta o relatório, registramos também a data, a hora e o endereço IP do acesso.

4. Para que

4.1. Para documentar o estado do imóvel, permitir que você consulte e confira o relatório, registre apontamentos e, quando for o caso, o assine, e preservar o relatório como registro da relação entre você e o Contratante.

4.2. A base legal do tratamento é definida pelo Contratante, que pode informá-la a você.

5. Com quem os dados são compartilhados

5.1. Os dados são armazenados no Brasil. O código de acesso ao relatório é enviado por e-mail. O endereço do imóvel pode ser processado por fornecedor de inteligência artificial fora do Brasil, apenas para padronizar sua grafia. A Vistoria Completa não vende seus dados nem os utiliza para finalidade própria.

6. Por quanto tempo

6.1. O prazo de guarda é definido pelo Contratante. Encerrada a relação do Contratante com a Plataforma, os dados ficam em custódia, sem outro uso, até que ele peça a exclusão.

7. Seus direitos

7.1. Para acessar, corrigir, eliminar ou exercer qualquer outro direito previsto na Lei nº 13.709/2018, procure o Contratante identificado no relatório.

7.2. Se preferir, escreva para privacidade@vistoriacompleta.com.br. Repassaremos o seu pedido ao Contratante em até 3 dias úteis e o informaremos disso.

8. Segurança

8.1. O tráfego entre o seu dispositivo e a Plataforma é cifrado. O código e o link de acesso que você recebe são pessoais: não os compartilhe. A Vistoria Completa nunca pede senha ou dados bancários para liberar relatório.